La CSSF souhaitait analyser le niveau de maîtrise de compétences tant techniques que comportementales de ses cadres, en obtenant à la fois l’avis des chefs de service et une opinion neutre. Le projet a permis d’identifier et définir des compétences comportemen­tales à apprécier, et s’est notamment concrétisé dans le développement d’un questionnaire d’auto-appréciation, l’organisation et l’animation des centres de développement et l’accompagnement du changement et gestion de projet. Ce projet a apporté à la CSSF une méthode de travail collaborative, tout en garantissant la neutralité dans le processus.